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2026全国企业员工全面质量管理知识题库及参考答案.docx

2026全国企业员工全面质量管理知识题库及参考答案.docx

    2026全国企业员工全面质量管理知识题库及参考答案

    一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）

    1.全面质量管理的简称是？

    A.TQM

    B.QC

    C.QA

    D.QM

    答案A

    2.全面质量管理的思想最早是由谁提出的？

    A.菲根堡姆

    B.戴明

    C.朱兰

    D.石川馨

    答案A

    解析1961年，菲根堡姆在《全面质量管理》一书中首次提出全面质量管理的概念。

    3.PDCA循环中，C代表的是？

    A.计划

    B.执行

    C.检查

    D.处理

    答案C

    4.质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”是指？

    A.顾客要求

    B.法律法规要求

    C.组织内

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