2026年根因分析法实操培训试题及答案.docx

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2026年根因分析法实操培训试题及答案

1.根因分析法(RCA)的核心目标是?

A.快速定位责任人完成追责

B.定位并消除系统性根本问题,避免同类问题重复发生

C.梳理问题发生的直接触发因素

D.满足监管部门的合规上报要求

2.2026年各行业RCA分析中广泛应用的智能化工具核心能力是?

A.自动生成标准化的RCA报告模板

B.AI驱动全链路数据回溯,自动排查异常因子缩小分析范围

C.替代人工完成根因判定

D.自动推送同类问题的整改方案

3.应用5WHY分析法开展根因追溯时,核心注意事项是?

A.必须问满5次“为什么”才可停止

B.优先将原因归咎于一线人员的操作失误

C.

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