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网络质量主管电信业务绩效评定表

姓名部门岗位日期___________

项目

分数

考核内容与标准

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

权重

等次

分数

网络质量与稳定性（25%）

25%

及时处理网络故障，减少用户影响时间，提高用户满意度。

20

网络质量与稳定性（25%）

25%

缩短网络故障修复时间，提高网络稳定性。

15

网络质量与稳定性（25%）

25%

提出并实施有效的网络优化方案，提升网络性能。

15

网络质量与稳定性（25%）

25%

降低网络安全事件发生，保障用户数据安全。

15

网络质量与稳定性（25%）

25%

确保网络性能指标达到预设标准。

15

业务发展与维护（25%）

25%

新业务上线后，确保业务功能正常，用户满意度高。

20

业务发展与维护（25%）

25%

通过用户满意度调查，了解用户对电信服务的评价。

15

业务发展与维护（25%）

25%

降低业务故障率，确保业务稳定运行。

15

业务发展与维护（25%）

25%

及时有效处理客户投诉，提升客户满意度。

15

业务发展与维护（25%）

25%

拓展业务量，提升市场占有率。

15

团队协作与沟通（20%）

20%

与其他部门有效协作，提高工