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2026年旅游服务考试题库及答案.doc

2026年旅游服务考试题库及答案.doc

    2026年旅游服务考试题库及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.以下哪个不是旅游服务的特点（）

    A.综合性

    B.无形性

    C.不可储存性

    D.确定性

    2.旅游服务的核心是（）

    A.导游服务

    B.餐饮服务

    C.住宿服务

    D.交通服务

    3.以下哪种旅游服务属于基础旅游服务（）

    A.导游服务

    B.购物服务

    C.娱乐服务

    D.交通服务

    4.以下哪个不是旅游服务质量的构成要素（）

    A.设施设备

    B.服务人员

    C.服务环境

    D.旅游资源

    5.以下哪种旅游服务质量评价方法属于定性评价（）

    A.问卷调查

    B.游客投诉

    C.专家评

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