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酒店前厅部对各类突发安全事件的应急处置预案

本预案适用于酒店前厅部管辖的前台接待区、礼宾服务区、大堂公共区域、总机房、行李房、大堂吧、停车场出入口等所有区域，用于规范前厅部所有在岗员工、值班人员应对各类突发安全事件的处置行动，具体内容如下：

一、应急处置组织体系与职责

前厅部建立分级响应的应急指挥体系，明确各岗位处置权责，所有环节设定明确时间标准，确保响应迅速：

1.应急指挥组：组长由前厅部经理担任，当班时段指挥权由当日大堂副理（值班经理）代为行使，副组长为前厅各班组主管，设专职保安部联动联络员1名（由当日大堂副理兼任）。核心职责：统一调度前厅部人员、物资，对接酒店安全管理委员会、保安部、工