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(2026版)护理沟通技巧试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.护士在与患者沟通时，下列哪种语言表达方式是正确的（）

A.“你怎么这么麻烦，这点小事都做不好”

B.“别担心，医生会尽力治疗你的”

C.“你必须按照我说的去做，不然后果自负”

D.“你怎么这么不听话，再这样就不给你治疗了”

答案：B。解析：A选项语言带有指责和不耐烦，会让患者感觉被贬低；C选项语气强硬，易引起患者反感；D选项带有威胁性，不利于良好护患关系建立。B选项给予患者安慰和信心，是正确的沟通表达方式。

2.当患者对治疗方案提出疑问时，护士应该（）

A.不耐烦地说“医生就是这么安排的，你照做就行”

B.简单解释一下，然后让患者自己去问医生

C.认真倾听患者的疑问，用通俗易懂的语言为患者解释

D.直接告诉患者不要质疑医生的方案

答案：C。解析：A选项没有解决患者的疑问，态度不佳；B选项推诿责任，不利于护患沟通；D选项没有尊重患者的知情权。C选项认真倾听并解释，能满足患者对信息的需求，建立良好沟通。

3.与愤怒的患者进行沟通时，护士首先应该（）

A.指出患者的错误

B.保持冷静，倾听患者的诉求

C.立即离开现场，避免冲突

D.试图说服患者停止愤怒

答案：B。解析：A选项在患者愤怒时指出错误会加重其情绪；C选项离开现场不利于问题解决，还