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2026年最新家政服务员考试理论试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.家政服务员在服务过程中，遇到自身无法解决的专业技术问题时，正确的做法是（）。

A.私自尝试解决，以免雇主责怪

B.告知雇主问题所在，并建议寻求专业人士帮助

C.为了维护形象，假装已经解决

D.忽略问题，继续进行其他服务

2.进入雇主家庭前，家政服务员应首先（）。

A.熟悉家中所有物品的价格

B.与雇主讨论加薪事宜

C.检查卫生状况，提出整改意见

D.按照预约时间准时到达

3.清洁玻璃时，通常使用的工具是（）。

A.湿抹布和拖把

B.铲刀和砂纸

C.玻璃刮和水桶、玻璃清洁剂

D.洗衣粉和水

4.给婴幼儿喂食时，需要注意的事项不包括（）。

A.少量多次，避免呛噎

B.训练婴幼儿使用筷子

C.保持食物温度适宜

D.喂食后帮助婴幼儿清洁口腔

5.在照顾老人时，以下哪项做法是不尊重老人意愿的表现？（）

A.老人表达偏好时，尽量满足

B.老人因记忆衰退忘记事情，耐心提醒

C.老人作息习惯与家政服务员不同，坚持让老人改变

D.老