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客户投诉处理联系通知函（4篇）

客户投诉处理联系通知函第1篇

尊敬的____：

我司收到您于____年____月____日提出的客户投诉，对此我司高度重视。经初步核实，现将相关处理情况和后续措施通知

一、投诉事项

1.投诉内容：关于贵司____产品（或服务）在____使用过程中出现的问题，具体表现为____。

2.投诉时间：____年____月____日。

3.投诉客户姓名：____，联系方式：____。

二、处理情况

1.我司在收到投诉后，立即安排相关人员对问题进行调查核实。

2.核实结果显示，该问题系因____（具体原因）导致。

3.我司已针对该问题进行了整改，并采取措施防止类似问题发生。

三、后续措施

1.针对此次投诉，我司将进行以下赔偿：____。

2.我司将加强对员工的培训，提高服务水平，保证产品质量。

3.请贵司对我们的处理结果给予关注，如有进一步的意见或建议，请随时与我们联系。

四、联系方式

1.联系人：____

2.电子邮箱：____

3.地址：____

4.联系方式：____

为保证投诉得到妥善处理，请您在收到此函后，确认收到并告知我司。如有需要，请随时与我司联系，我们将竭诚为您服务。

感谢您对我司的关注与支持，我司将不断改进，为您提供更优质