展会客户回访转化全套题库(附答案).docVIP

展会客户回访转化全套题库(附答案)

单项选择题（每题2分，共20分）

1.展会后回访客户的最佳时间是（）

A.展会结束后1-2天

B.展会结束后1周

C.展会结束后2周

D.展会结束后1个月

2.以下哪种方式不是常见的客户回访方式（）

A.电话回访

B.邮件回访

C.短信回访

D.微信朋友圈点赞

3.回访客户时，询问客户对展会的整体满意度属于（）

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.引导式问题

D.假设性问题

4.若客户在展会上对某产品有兴趣，但回访时表示价格高，此时应（）

A.直接降低价格

B.强调产品价值

C.放弃该客户

D.推荐低价产品

5.展会客户回访的目的不包括（）

A.促进销售转化

B.收集客户反馈

C.与客户建立长期关系

D.炫耀公司实力

6.回访客户时，如果客户很忙，应该（）

A.强行继续沟通

B.约下次合适时间再联系

C.直接结束回访

D.抱怨客户没时间

7.对于在展会上留了名片但未深入交流的客户，回访时开场白合适的是（）

A.“您在展会上没怎么了解我们产品，现在给您介绍下”

B.“您好，我是[公司名称]的，在展会上和您交换过名片，想和您沟通下后续合作”

C.“您在展会上表现得对我们不感兴趣，现在再给您个机会”

D.“我知道您在展会上