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教育机构市场推广人员绩效指标表

考核项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核评分

实际完成情况

市场开发与客户拓展（25%）

新客户开发数量

根据实际签约的新客户数量，以5个为基数，每多开发一个加1分，不足则每少一个扣1分。

5

市场开发与客户拓展（25%）

潜在客户储备

统计有效潜在客户数量，以80个为基数，实际数量每多10个加1分，不足则每少5个扣1分。

5

市场开发与客户拓展（25%）

方案与报价达标率

方案通过率每低于90%扣2分，报价未按时提交每发生一次扣2分，客户提出修改要求不及时扣1分。

5

市场开发与客户拓展（25%）

合同转化率

以季度统计，计算实际签约客户除以潜在客户总数，转化率在30-50%范围内得5分，超过50%加1分，低于30%则每少1%扣1分。

5

市场开发与客户拓展（25%）

客户意向转化

根据客户调研完成数量，以5个为基数，每完成一个调研得1分，如出现客户投诉则每投诉一次减1分。

5

渠道拓展与合作维护（20%）

新渠道拓展

根据实际成功拓展的新合作渠道数量，以3个为基数，每多发展一个加1分，但需达到有效合作状态。

4

渠道拓展与合作维护（20%）

合作渠道关系

通过合作方满意度问卷或采访评估，满意度在80-95%得4分，低于80%每降低1%扣1分。

4

渠道拓展与合作维护（20%）

渠道报价与结算

合作方提出的报价要求未在2