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城镇社区公共服务设施运营管理制度.docx

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    城镇社区公共服务设施运营管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、设施分类与服务定位 5

    三、运营管理原则 8

    四、组织架构与岗位职责 10

    五、运营主体管理 13

    六、服务项目与内容管理 15

    七、服务对象与需求管理 17

    八、服务流程与标准管理 19

    九、场地与设施设备管理 23

    十、资产登记与维护管理 27

    十一、安全运行管理 29

    十二、消防与应急管理 31

    十三、卫生与环境管理 35

    十四、信息与档案管理 38

    十五、服务质量评价管理 42

    十六、投诉受理与纠纷处理 47

    十七、

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