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三个客户服务层次的关系基础服务是让客户满意的基础,只有在基本服务做好的前提下,我们才能谈满足服务与个性化服务。附加值服务、超值服务是基本服务的延伸,是真正令客户难忘的服务,是赢得客户信任与忠诚的关键绩优应该做到的是服务的三个层次抽晚碧老怠苦免募驭栏迫百酞盛沈侧娱晒恩厨邓宗修兢钱夹通青萎殆掀液客户服务三层次客户服务三层次基础服务的内容1.递送保单（六项标准动作)2.4.3.5.保全理赔服务（保单变更等)续期缴费