2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理合同管理案例分析提升.docxVIP

2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理合同管理案例分析提升

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例背景与问题

某住宅小区（以下简称“该小区”）由A物业服务公司（以下简称“A公司”）负责物业服务。小区业主大会选举产生业主委员会（以下简称“业主委员会”），与A公司签订了为期五年的《物业服务合同》。合同约定，A公司提供包括公共区域清洁、绿化养护、秩序维护、设施设备维修养护等在内的基础物业服务，服务费标准为每月每平方米1.2元，由业主按时缴纳。合同还约定，对于业主特约服务，双方另行协商签订补充协议。合同履行期间，发生以下情况：

1.小区部分业主投诉A公司提供的清洁服务不到位，公共走廊定期清扫不彻底，垃圾清运不及时，影响居住环境。业主委员会曾与A公司沟通，要求其提高服务质量，但效果不明显。

2.小区业主刘某一户房屋顶层发生漏水，其怀疑是邻居陈某房屋渗水导致，要求陈某负责维修并赔偿损失。陈某则认为自身房屋结构完好，漏水系刘家原因或公共管道老化所致，拒绝承担费用。双方僵持不下，刘家遂向A公司投诉，要求A公司协助解决或代为维修，并承担相关费用。

3.业主委员会根据小区业主意见，决定引入智能化门禁系统和社区监控设备，提升小区安全水平。为此，业主委员会与B科技公司签订了设备采购及安装合同，并要求A公司配合进行线路铺设和设备安装协调。A