冬至物业公司主题班会教案.docxVIP

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冬至暖冬行·情暖物业人

项目

内容

课次

1

课时

1课时（45分钟）

执行班级

物业公司一线员工（客服、秩序维护、保洁、维修班组）

周次

第16周（冬至节气前后）

课型

主题班会（企业文化与节气文化融合课）

执行日期

冬至节气前一周内任一班后时段

课题

冬至暖冬行·情暖物业人——节气文化传承与冬季服务保障主题班会

教学目标

认知目标：了解冬至的节气含义、历史源流与南北习俗差异，理解冬至大如年的文化内涵；掌握冬季防寒防冻、防滑防漏的基本要点与岗位操作要求。

情感态度观念：在传统节气的仪式感中增强对中华优秀传统文化的认同，感受公司对一线员工的关怀，形成同事如家人、业主如邻里的团队情感。

运用目标：能把节气文化转化为服务场景中的温度，在冬至前后主动为业主提供暖心提示与便民服务；能把冬季安全要求落实到本岗位的每日巡查与作业中。

教学重点

冬至的节气特征与文化内涵：一年中白昼最短、黑夜最长的一天，也是数九的起点，古人以亚岁视之，是团圆与守望的节气。

冬季一线岗位的四防要点：防冻、防滑、防漏、防火，与保洁、秩序、维修、客服各岗位的具体动作对应。

教学难点

让节气文化不停留在知道，而能转化为员工对自身岗位价值的认同——从我在扫雪到我在守护一个院子的团圆。

冬季作业中抢时间与保安全的平衡：清雪讲时效，但员工自身防护与业主通行安全必须同步落实。