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护理服务工作经验总结(精选6篇)

2023年，某三甲医院呼吸内科护理团队围绕“以患者为中心”的服务理念，聚焦慢病管理、专科照护、质量安全三大核心方向，全年共收治病患1287例，其中慢性阻塞性肺疾病患者417例（占比32.4%）、社区获得性肺炎患者369例（占比28.7%）、支气管哮喘患者182例（占比14.1%）、其他呼吸系统疾病患者319例（占比24.8%），全年护理不良事件发生率从2022年的0.82‰降至2023年的0.31‰，患者护理满意度从92.3分提升至96.7分，具体工作经验总结如下：

（一）夯实基础护理，筑牢安全底线

严格落实分级护理制度，将基础护理质量纳入护士绩效考核核心指标