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职场中跨代沟通的技巧

引言

随着职场代际更迭速度加快，如今多数企业已经进入“四代同岗”的常态：成长于物质积累期、看重规则与稳定性的资深员工，赶上改革开放浪潮、看重拼搏与成就的中生代员工，伴随互联网普及成长、看重公平与自我表达的新生代员工，以及出生于移动互联网时代、看重体验与自主性的新新员工共聚同一团队。不同的成长背景塑造了截然不同的价值取向与沟通习惯，也让跨代沟通成为不少职场人面临的共同难题。很多人吐槽和不同代际的同事交流如同“跨服聊天”，明明讨论的是同一件事，却总能产生认知偏差，轻则拖慢工作进度，重则引发团队矛盾，甚至造成核心人才流失。中国科学院心理研究所的调研显示，职场中超过4成的人际矛盾