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ETC车道应急处置预案

一、预案适用范围

本预案适用于收费站所有ETC专用车道（含混合ETC车道）发生的设备故障、车辆异常、系统瘫痪、安全事件四类突发场景，涵盖人工收费切换、设备抢修、车辆疏堵、安全处置全流程应急操作，适用于收费站站长、监控员、收费员、疏导员、机电维护员所有岗位人员应急处置。

二、应急组织架构及职责

（一）应急指挥组

由收费站站长（含值班站长）担任组长，成员为监控班班长，核心职责：

1.接到突发情况报告后1分钟内下达应急处置指令，统筹调度站区人力、物力资源；

2.根据事件等级判断是否需要上报片区运营管理中心、路政、交警、机电运维总部，特大安全事件需在5分钟内完成上报；

3.