酒店评论细粒度情感分析系统设计与实现doc.docx

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摘要

伴随着互联网技术的日益普及，网络日渐成为人们工作生活中不可或缺的一部分。人们在微博、知乎、小红书等各大社交平台汲取了大量信息的同时，也根据自己的认识和了解对社会热点事件发表自己的看法，在购买商品后作出对商品的评价。因而消费者会在选择商品或服务时，结合先前用户留下的评论进行参考，以此作为自己是否选择该项产品或者服务的重要依据。然而，在海量评论中快速找出有参考意义的评论，则需要对产品的各个属性进行情感倾向分析，以供用户更好地选择。

本文以酒店评论为例，采用细粒度的情感分析模型，分析评论数据中用户对于酒店服务各