通信营业厅电动车起火应急处置卡.docxVIP

通信营业厅电动车起火应急处置卡

版本号：V1.0

营业厅安全管理组

2026年10月

目录

TOC\h\o2-420432一、适用范围与启动条件 1

27607二、风险特征与危害判断 1

27585三、报警与信息报告流程 2

4595四、现场处置步骤 2

1979五、灭火器材与使用要点 3

7866六、人员分工与疏散警戒 4

7271七、事后处置与恢复营业 4

6226八、预防与检查要点 5

通信营业厅电动车起火应急处置卡 现场张贴版

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通信营业厅电动车起火应急处置卡

一、适用范围与启动条件

本卡适用于通信营业厅厅内电动车停放充电区发生冒烟、起火、爆燃等异常情况时的现场处置，覆盖营业厅当班全体人员，包括营业员、值班经理、安保人员及驻厅合作方人员。厅外门口及人行道停放车辆起火时，参照本卡执行，处置重点转为警戒隔离与引导消防车辆进场。

启动条件为任一情形：充电区出现明显焦糊味或异常发热、电池外壳鼓包变形、充电器冒烟、车辆或电池出现明火、听到电池内部爆响。发现上述任一情形，第一发现人立即高声示警并按下手动报警按钮，本卡随即生效，无需等待上级指令。营业厅属人员密集场所，处置原则为先救人、后救物，先控制、后消灭，不冒险、不逞强，任何情况下不得为抢救设备、票据或商品而返回火场。

二、风