迎新年加油站客户邀约话术.docxVIP

迎新年加油站客户邀约话术

会员与老客户满额赠礼活动执行手册

加油站运营部

2026年10月23日

目录

TOC\h\o2-45992一、活动背景与话术使用说明 1

3708二、活动权益与话术口径 1

26361三、外呼沟通话术 2

18560（一）标准开场 2

13921（二）权益介绍 2

31501（三）时间约定 3

28940（四）收尾 3

13879四、短信与微信推送话术 3

22449（一）短信模板 3

11522（二）微信推送模板 4

6597五、门店现场话术 4

32648（一）门槛差额提醒 4

13197（二）赠品交付 5

27462（三）离站引导 5

32176六、客户异议应对 5

15070七、执行节奏与效果跟进 6

PAGE1/SECTIONPAGES1

迎新年加油站客户邀约话术

一、活动背景与话术使用说明

新年是加油站全年最重要的一个营销节点。节前返乡、走亲访友、自驾出游叠加，私家车出行频次明显上升，车主对“加油顺带办年货”的需求也集中释放。对以会员和老客户为主体的加油站而言，这一阶段的核心任务不是拉新，而是把沉睡会员重新激活、把高频客户的消费额度往上提一档。话术的目标因此很明确：让客户在接到邀约后的七天内到站，并完成一次达到活动门槛的消费。