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把服务做在项目前面

——在系统内招商工作交流会上的发言

招商专员代表

2026年10月23日

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好。

做招商这些年，我常被问一个问题：现在各地都在抢项目，政策越来越接近，区位也差不多，凭什么让企业选我们？我的回答是四个字——服务速度。今天我不讲大道理，就讲三件我们在服务客商、保障落地中反复做、也确实见效的事。

一、把服务起点往前挪，从签约之后挪到接触之初

过去我们习惯“签约前跑得勤、签约后等一等”。实践下来，最容易出问题的恰恰是签约到开工这一段。项目签下来只是开始，手续、用地、用工、配套，任何一环卡住，企业就会犹豫，甚至退场。

现在我们把服务起点往前挪。项目第一次接触，就同步启动前置服务，把准入研判、签约落地、开工建设、投产上规几个关键节点排成一张时间表，谁负责、什么时候完成，写在纸上、挂在墙上。有地方把这种做法总结为“服务跑在开工前”，签约、供地、动工各环节压茬推进，我们照着做，效果很明显。

同时建立常态化跟踪机制。每周过一遍项目进度，卡在哪一环就现场协调哪一环，用“红黄绿”三色标注进度，红灯项目必须说清原因、给出时限。项目不在流程里空转，企业心里才踏实。

二、把要素备在项目前面，让企业来了就能干

企业最怕两件事：一是地等不来，二是手续跑不完。这两件事，靠临时协调解决不了，只能靠平时准备。

一方面