客房服务员任职资格标准（完整版）.docxVIP

客房服务员任职资格标准

XXXX公司

版本号：V1.0

生效日期：XXXX年XX月XX日

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目录

TOC\h\o1-39025第一章总则 1

32044第一条制定目的 1

808第二条制定依据 1

7782第三条适用范围 1

19398第四条术语定义 1

29256第五条基本原则 2

12046第二章基本条件 2

29512第六条年龄与身份条件 2

21672第七条学历与文化程度 2

3410第八条健康与体能条件 3

22568第九条职业环境适应性 3

14230第三章资格等级划分 3

15913第十条等级设置 3

19917第十一条初级（五级）任职资格 3

16121第十二条中级（四级）任职资格 4

11417第十三条高级（三级）任职资格 4

31743第十四条培训学时要求 4

29161第十五条鉴定与认定方式 5

7431第十六条职业发展通道 5

2445第四章知识与技能要求 5

32008第十七条基础知识要求 5

12127第十八条客房产品知识 6

2609第十九条清洁剂与设备知识 6

7077第二十条法律法规知识 6

23354第二十一条核心操作技能