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网络舆情处置工作评分细则

一、适用范围与评分规则

本评分细则适用于各级党政机关、群团组织、国有企事业单位、公共服务机构（以下统称“参评单位”）年度网络舆情处置工作绩效考核、专项工作评估、突发舆情处置效果评价，用于规范网络舆情处置流程、提升处置工作质效、强化处置责任落实。本评分采用“百分制基础分+加分项-扣分项”的量化评分模式，其中基础分满分为100分，加分项最高加分10分，扣分项根据违规情形据实扣分不设上限，最终得分计算公式为：最终得分=基础分得分+加分项得分-扣分项扣分。评分结果划分为四个等级：优秀（最终得分≥90分）、良好（80分≤最终得分≤89分）、合格（60分≤最终得分≤79分）、不合格（最终得分60分）。本细则所涉及舆情等级统一按以下标准划分：

1.一般舆情：仅在本地小范围传播，单个平台阅读量低于10万，全平台累计阅读量低于50万，未引发本地主流媒体、上级媒体关注，未对参评单位正常工作开展造成负面影响；

2.较大舆情：单平台阅读量10万（含）-100万，全平台累计阅读量50万（含）-500万，引发本地主流媒体关注，对参评单位声誉造成一定负面影响；

3.重大舆情：单平台阅读量100万（含）-500万，全平台累计阅读量500万（含）-2000万，登上本地社交平台热搜榜，引发省级媒体关注，对参评单位声誉、本地公共秩序造成较大负面影响；

4.特别重大舆情：单平台阅读量500万（含