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宿舍管理员岗位工作流程

一、流程概述

本流程规定学生宿舍管理员（以下简称宿管员）在值守、门禁、巡查、就寝管理、卫生检查、入住退宿及突发事件处置等环节的操作步骤、责任分工、完成时限与输出记录，用于新入职宿管员上岗交底、日常作业对照和岗位考核检查。

流程适用于学校学生宿舍楼（含寄宿制中小学学生宿舍、高校学生公寓）的宿管员岗位，覆盖24小时轮班值守、学生住宿全周期管理以及宿舍区安全、卫生、纪律的日常管控。宿舍楼内的保洁、维修、水电保障等专业作业由后勤相应岗位承担，宿管员负责发现、报修与跟踪，不直接实施专业维修；学生违纪的纪律处分由学生工作部门或德育部门依校规作出，宿管员负责取证、记录与上报，不自行作出处分决定；涉及治安、消防执法的处置由保卫部门和属地公安、消防机构负责。

流程按“交接班—门禁值守—就寝管理—安全巡查—违规查处—突发事件处置—入住调宿—退宿办理—卫生评比—记录归档”十个环节顺序展开，其中安全巡查与违规查处贯穿全天，入住、退宿、卫生评比按周期触发，各环节均以表单或台账作为完成标志。

二、流程角色与职责

（1）宿舍管理员（宿管员）：承担本楼栋值班室值守、门禁与来访登记、就寝人数清点、安全巡查、违规行为劝阻取证、突发事件先期处置与上报、入住退宿手续办理、卫生检查评比、各类台账填写与归档，是宿舍楼日常管理的第一责任人。

（2）宿舍管理主管（楼长或宿管科负责人）：负责排班与考勤、交