浙江工业大学《国际市场营销》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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浙江工业大学《国际市场营销》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一个团队在完成项目的过程中，出现了进度延迟和成本超支的情况。为了分析原因，应该首先检查以下哪个方面？（）

A.项目计划的合理性

B.团队成员的工作效率

C.资源分配的情况

D.风险管理的措施

2、在绩效管理中，平衡计分卡是一种常用的工具。一家制造企业在使用平衡计分卡时，除了财务指标外，还应关注以下哪些非财务指标？（）

A.客户满意度、内部流程效率、员工学习与成长B.市场份额、产品质量、生产成本C.供应商关系、企业社会责任、品牌知名度D.以上都是

3、在组织变革过程中，员工可能会产生抵触情绪。以下哪种措施有助于减少这种抵触？（）

A