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运营岗笔试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某电商平台用户月活（MAU）为500万，其中月付费用户（MPU）为80万，月复购用户（即当月至少购买2次的用户）为30万，该平台当月的付费率和复购率分别为？

A.16%、37.5%

B.16%、60%

C.25%、37.5%

D.25%、60%

答案：A

解析：付费率=MPU/MAU=80/500=16%；复购率=复购用户/MPU=30/80=37.5%。

2.以下哪种用户分层方式最符合“RFM模型”的核心逻辑？

A.按用户注册渠道（APP/小程序/H5）分层

B.按用户最近一次消费时间（Recency）、消费频率（Frequency）、消费金额（Monetary）分层

C.按用户性别、年龄、地域等基础属性分层

D.按用户关注的商品品类（美妆/3C/服饰）分层

答案：B

解析：RFM模型是用户价值分析的经典工具，核心指标为最近一次消费（R）、消费频率（F）、消费金额（M）。

3.某活动预算为10万元，通过投放信息流广告吸引用户参与，最终活动GMV为80万元，其中广告成本为6万元，活动奖品及运营成本为2万元，该活动的ROI（投资回报率）为？

A.4:1

B.5:1

C.8:1

D.10:1

答案：A

解析