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2026公司前台笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.来访客人较多时，首先应（）

A.按顺序接待B.先接待熟悉的客人C.先接待重要客人D.让客人等待

答案：A

2.接听电话时，以下做法正确的是（）

A.随意打断对方讲话B.等对方说完再回应

C.边接电话边做其他事D.直接挂断不想听的电话

答案：B

3.公司文件应存放在（）

A.公共区域B.自己抽屉C.规定的文件柜D.随意放置

答案：C

4.前台应保持的桌面状态是（）

A.杂乱但能找到东西B.整洁有序

C.堆满文件D.只放私人物品

答案：B

5.遇到情绪激动的访客，应（）

A.与其争吵B.不理会

C.耐心安抚D.直接叫保安

答案：C

6.公司规定的上班打卡时间是9点，最好几点到岗（）

A.9点B.9点10分C.8点50分D.8点

答案：C

7.前台转接电话时，要准确提供（）

A.对方喜好B.对方籍贯C.来电信息D.自己意见

答案：C

8.以下哪种服装适合前台工作时穿（）

A.超短裙B.职业套装C.露背装D.运动服

答案：B

9.当访客未预约来访时，前台应（）

A.直接拒绝B.让其自