单位网络负面舆情处置流程.docx

单位网络负面舆情处置流程

一、舆情监测预警阶段

（一）监测范围界定

需实现全网多维度覆盖，重点监测6类渠道：

1.主流社交平台：包括微博、抖音、快手、小红书、B站、微信公众号、视频号、知乎、豆瓣等UGC内容集中平台，其中微博、抖音、小红书作为舆情发酵核心阵地，需配置7*24小时重点监测权限，该类平台舆情发酵速度较传统论坛快4-6倍，2小时内即可形成传播峰值。

2.主流新闻媒体：含人民网、新华网、央视网等中央级媒体，省级日报、卫视、地方新闻客户端等省市级媒体，以及新浪、腾讯、网易等商业门户网站的新闻板块，需重点关注涉及单位名称、核心业务、负责人姓名的报道及评论区内容。

3.行业垂直平台：根