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接入网运维服务智能助手系统技术要求标准化发展报告

TechnicalRequirementsforOpticalAccessNetworkIntelligentOperationandMaintenanceServiceAssistant:AStandardizationDevelopmentReport

摘要

随着光纤接入网络的规模化部署和用户带宽需求的持续增长，接入网运维面临设备异构化、故障定位复杂化、人力成本攀升等严峻挑战。人工智能技术与接入网运维的深度融合，为构建智能化、自动化的运维服务体系提供了新的技术路径。本报告基于工业和信息化部2026年下达的通信行业标准制定计划项目《接入网运维服务智能助手系统技术要求》（计划编号：2026-1313T-YD），系统阐述了该标准的立项背景、技术框架、核心内容及行业价值。该标准由中国电信集团有限公司牵头，联合北京邮电大学、中兴通讯、华为技术有限公司等多家产学研单位共同起草，属于推荐性行业标准，归口于中国通信标准化协会网络管理与运营支撑技术工作委员会（TC6）。报告详细分析了标准的技术焦点、适用范围和关键指标体系，介绍了主要起草单位的技术积累与标准化贡献，并对标准实施后的产业影响进行了展望。研究认为，该标准的制定将有效规范接入网智能运维助手系统的设计、开发与部署，推动运维模式从被动响应向主动预防转变，为