良好的客情关系.docxVIP

工作业务项目实操类经典参考文献

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职位说明

填表日期：2003年3月1日职位编号：021212

基

本

情

况

所属部门

危机公关中心

职位名称

职位等级

部员

直接上级

危机公关中心经理

下属人数

0

薪酬标准

按部员工资

职位人数

1

职位执行人

刘玉珍

工作地点

哈乳公司

职位概要

以塑造和传播企业形象为核心目标。妥善解决危机事件，协调部门间、新闻媒体等政府职能部门关系，搜集各种信息并建档保存等工作，并定期投宣传稿件。

职

位

说

明

编号

工作内容及职责

权限

耗时％

1

与市场部配合在二、三级危机事件发生时，协调新闻媒体关系。

负责

20%

2

与所负责市场的主要新闻媒体保持良好的客情关系。

负责

20%

3

配合特渠部处理学生奶的危机时事件。

负责

15%

4

配合特渠部与学校等部门建立良好的客情关系。

负责

15%

5

定期向公司d群部投宣传稿件。

负责

10%

6

收集相关乳品企业的各种新闻信息，并对信息做好记录存档。

负责

10%

7

公司内部宣传材料的保管建档。

执行

5%

8

部门会议记录并按9000文件形式概括会议内容。

执行