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校园舆情突发事件处置预案

一、总则

1.1编制目的

为建立健全校园舆情突发事件应对机制，有效预防、及时处置各类涉校涉生舆情，最大程度降低舆情对学校声誉、教学秩序、师生权益造成的负面影响，营造清朗的校园舆论环境，维护校园安全稳定，依据相关法律法规和教育主管部门要求，结合学校实际制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于全校范围内发生的，涉及学校办学行为、管理服务、师生权益、安全事件、师德师风、招生就业、后勤保障等各领域的舆情突发事件处置工作，具体包括但不限于以下场景：

自然灾害、公共卫生事件、校园安全事故引发的舆情；

师生冲突、家校矛盾、学生心理问题、极端个体事件引发的舆情；

师德失范、学术不端、违规收费、招生舞弊等违规违纪行为引发的舆情；

后勤服务纠纷、校园管理政策调整引发的群体性不满舆情；

校外不实信息恶意传播、涉校网络谣言引发的误导性舆情；

其他可能影响学校声誉和校园稳定的舆情事件。

1.3处置原则

1.预防为先原则：建立常态化舆情监测机制，对潜在风险点提前排查预警，力争将舆情处置在萌芽状态，全年日常监测覆盖率需达到100%，预警响应准确率不低于90%。

2.属地管理原则：按照“谁主管、谁负责”的要求，各二级学院、职能部门为舆情首发处置第一责任主体，对本单位管辖范围内的舆情承担首办责任，不得推诿拖延。

3.快速响应原则：舆情发生后1小时内启动响应，4小时内完成事件核