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供热公司访民问暖工作汇报

为深入贯彻落实《城市供热管理条例》及上级主管部门关于冬季供热保障的工作部署，切实解决群众供热诉求、提升供热服务质量，我公司于202X-202X采暖季开展全覆盖“访民问暖”专项行动，坚持问题导向、目标导向、结果导向，通过主动入户排查、精准解决问题、建立长效机制，推动供热服务从“接诉即办”向“未诉先办”转变，现将工作开展情况及成效汇报如下：

一、访民问暖工作整体开展概况

本次“访民问暖”专项行动覆盖我公司供热服务范围内全部12个街道、47个社区、216个居民小区，涉及供热面积1872万平方米、居民用户16.8万户、非居民用户3217家。行动从202X年11月15日正式启动