移动公司春节应急预案(3篇).docx

第1篇

一、预案背景

春节是我国最重要的传统节日，也是移动公司业务量高峰期。为确保春节期间移动网络稳定运行，保障广大用户通信需求，提高服务质量，特制定本应急预案。

二、预案目标

1.确保春节期间移动网络稳定运行，保障用户通信畅通。

2.快速响应各类突发事件，降低事故影响。

3.提高服务质量，提升用户满意度。

三、组织机构及职责

1.应急领导小组

由公司总经理担任组长，副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责制定应急预案，组织协调应急工作，监督预案实施。

2.应急指挥部

由应急领导小组下设，负责具体实施应急预案，协调各部门开展应急工作。

3.各部门职责

（1）网络运维部门