太原幼儿师范高等专科学校《外事礼仪》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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太原幼儿师范高等专科学校

《外事礼仪》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、品牌管理对于企业的长期发展至关重要。一家新成立的化妆品公司，想要在竞争激烈的市场中建立自己的品牌。公司有一定的研发实力，但资金有限，无法进行大规模的广告宣传。以下哪种品牌建设策略最适合这家公司？（）

A.依靠口碑传播，通过提供优质产品让消费者自发宣传

B.与知名品牌合作，借助对方的品牌影响力提升自己

C.专注于某一特定细分市场，打造专业品牌形象

D.不断推出新产品，以丰富的产品线吸引消费者

2、一家企业想要提高客户满意度，在收集客户反馈后，发现主要问题集中在售后服务响应速度慢和产品质量不