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质量体系工程师岗位工作手册

一、岗位概述

质量体系工程师是质量管理体系的日常维护者和内部审核的组织者，核心职责是让体系“按写的做、按做的写”，并持续证明其有效性。本手册依据ISO9001:2015《质量管理体系要求》编写，适用于已建立或正在建立质量管理体系的企业中，从事体系维护、文件控制、内部审核、外部审核应对与过程绩效监控的岗位人员，重点面向新入职的质量体系工程师，作为上岗前通读与在岗期间查阅的操作依据。

本手册不适用于以下情形：产品实物检验与试验的具体判定标准（由检验规范与产品标准规定）；计量器具校准的技术操作（由计量管理程序规定）；环境、职业健康安全等其他管理体系的专项要求（由相应体系文件规定）。涉及上述内容时，本手册仅说明体系层面的接口与衔接要求。

岗位工作的三条基本准则：一是以标准条款和本企业体系文件为唯一判断依据，不以个人经验替代准则；二是所有工作留下可追溯的成文信息，做到“做了有记录、记录可查证”；三是发现问题后必须闭环，从发现、分析、纠正到验证形成完整链条，不得停留在“已通知相关部门”。

二、岗位职责与能力要求

质量体系工程师的职责可归纳为六项：体系文件的编制、修订与受控管理；年度内部审核方案的策划与实施；外部审核（认证审核、客户审核）的组织与陪同；过程绩效指标与管理评审输入的汇总；不符合项与纠正措施的跟踪