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直播场控第四季度工作计划

夯实流程规范·提效转化增长·备战大促节点

编制部门：直播运营部场控组

2025年9月

目录

TOC\o1-3\h\z\u5488一、季度总体目标 3

22815二、核心工作任务 3

15135（一）标准化流程与工具体系搭建 3

105351.迭代场控全流程SOP手册 3

44532.制作场控实操工具包 4

139153.建立场控数据台账 4

4185（二）直播全流程场控执行与提效 4

168771.播前筹备标准化 4

245692.播中执行精细化 4

228323.播后闭环管理 4

28779（三）大促节点专项场控保障 5

274651.双11大促场控专项保障（10月下旬—11月中旬） 5

75392.双12与年终大促场控保障（12月全月） 5

126293.品牌日与日常专场保障 5

32379（四）应急风险管控能力升级 5

94301.设备与网络故障应急 5

204352.直播违规与舆情应急 5

241583.货品与活动异常应急 6

1826（五）团队能力建设与人才培养 6

181391.季度培训体系 6

297162.新人带教机制 6

61233.团队复盘与经验沉淀 6