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导游资格证考试法律法规专项训练方案

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导游资格证考试法律法规专项训练方案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.导游在带团过程中，如遇游客提出对景区门票价格的不满，导游应首先采取的措施是？

A.简单解释票价构成

B.建议游客更换其他景区

C.保持沉默等待游客冷静

D.立即向上级汇报情况

参考答案：A

2.根据旅游法规定，导游在带团过程中，如遇游客突发疾病，导游应首先采取的措施是？

A.立即联系当地医院

B.安抚其他游客情绪

C.禁止游客拍照留念

D.要求游客自行处理

参考答案：A

3.导游在讲解某文化景点时，游客提出与导游观点相左的看法，导游应采取的正确做法是？

A.坚持自己的讲解观点

B.立即制止游客发言

C.尊重游客意见并适当解释

D.忽视游客意见继续讲解

参考答案：C

4.导游在带团过程中，游客对导游的服务态度提出投诉，导游应采取的正确做法是？

A.直接与游客争吵

B.简单解释工作不易

C.认真倾听并妥善处理

D.立即更换其他导游

参考答案：C

5.导游在讲解某自然景点时，游客提出对景点保护现状的质疑，导游应采取的正确做