原创力文档导游资格考试政策法规培训报告
第PAGE1页共NUMPAGES1页
导游资格考试政策法规培训报告
一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）
1.导游在讲解历史景点时，为了提升游客的参与度，可以采用以下哪种方法？
A.仅讲解历史事件的年代顺序
B.结合历史故事进行情景模拟
C.仅展示历史景点的照片
D.仅介绍历史人物的头衔
参考答案：B
2.导游在处理游客投诉时，应遵循以下哪种原则？
A.坚持自己的立场，不妥协
B.快速结束投诉，避免影响其他游客
文档评论（0）