商业综合体停水应急演练脚本及记录.docxVIP

商业综合体停水应急演练

版本号：V1.0

综合体物业管理部

2026年10月

目录

TOC\h\o2-417524一、演练概况 1

5417二、编制依据与演练目标 1

27066三、演练组织与职责分工 2

15147四、演练情景设定 3

12253五、演练脚本 4

21346六、处置流程与操作要点 5

28151七、演练评估与总结 6

12542八、演练记录表 7

2306九、保障措施 9

商业综合体停水应急演练 演练脚本及记录

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商业综合体停水应急演练脚本及记录

一、演练概况

本方案面向集购物中心、写字楼、酒店于一体的城市商业综合体，针对市政管网突发停水这一高频、影响面广的供水突发事件，编制实战演练脚本与配套记录表单。演练以市政进水管网突发中断、综合体储水量进入倒计时为主线，检验物业工程、客服、安保、商户运营、酒店前厅等岗位在信息上报、储水切换、分区限水、商户告知、外部协调、恢复供水等环节的响应速度与协同质量。

表1演练基本信息

项目

内容

演练名称

商业综合体市政管网突发停水应急演练

演练类型

实战演练（含部分岗位桌面推演环节）

演练时间

2026年11月（具体日期由演练指挥部确定）

演练时长

约90分钟（含准备10分钟、实施60分钟、讲评20