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- 2026-11-10 发布于河北
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窗口服务行业礼仪知识通用考试题库
一、填空：
1.营业员工作时间应按业规定统（一）着装，衣着清（洁平整）。
2.上班应统一规范佩戴工（号牌
3.在岗时，面容清（洁），男营业员常常修（面）、不留（胡须），女营业员化（淡妆），不可浓（
妆艳抹），不戴有（色眼镜）。
4.发型美观大方，常常梳（理），男营业员发脚侧（不过耳），后（不过领）：女营业员长发需
用业统一发的发（结）灾起。
5■.服务礼仪，（来有迎声）：积极问候每一位客户，表达
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