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收费管理专员职责

收费管理专员是企事业单位财务管控体系中前端执行与过程监督的核心岗位，承担着费用应收核算、收缴执行、风险管控、数据台账管理、客户沟通协同及内部制度落地的重要职能，其工作质效直接影响单位资金回笼效率、营收数据准确性、客户服务体验及财务合规性水平，具体职责如下：

一、应收费用核算与计费管理

1.基础计费规则落地执行

严格遵循单位各业务线的收费政策、价格体系、优惠规则及计费周期开展核算工作，涉及物业服务类收费的需准确核对房屋建筑面积、公摊系数、物业服务费单价、能耗分摊标准等基础参数；涉及经营服务类收费的需匹配合同约定的服务内容、计费阶梯、结算节点，确保计费依据100%符合政策文件及合同条款。每月5日前完成当期所有应收费用的初步核算，其中常规固定费用（如物业费、固定服务费）核算准确率需达到100%，浮动费用（如能耗费、临时服务费、违约滞纳金）核算偏差率控制在0.2%以内，不得出现错算、漏算、重复计费等问题。

2.异动信息同步与调整

对接业务前端部门（如客户服务部、市场部、运营部），同步客户信息异动（如业主过户、商户退租、服务内容变更、合同终止）、优惠审批、减免申请等动态信息，在收到异动审批文件后的1个工作日内完成计费系统信息更新，同时调整对应客户的应收台账。所有费用调整必须留存书面审批依据，涉及费用减免的需严格按照单位审批权限执行，仅可对经总经理办公会或授权审批人签字确