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花艺师2026年7月份工作总结

一、本月工作概述

7月是门店全年第二个销售高峰，叠加毕业季、暑期婚庆档期与七夕前的备货预热，门店整体订单结构从单一的日常花束转向日常零售＋节日礼盒＋小型场景布置三线并行。本人本月主要承担门店花束制作、订单交付、花材验收与损耗管控、客户接待与售后处理四项工作，同时配合店长完成七夕档期的产品打样与预售准备。全月出勤26天，累计完成各类花艺作品约420件，参与小型场景布置6场，整体工作进度符合月初计划，损耗率与客诉率两项指标均优于目标值。本月工作的核心收获在于把花材验收与库存周转的动作标准化，把过去依赖经验的看花下料变成可记录、可复盘的流程；主要不足在于节日档期的产能预估偏保守，导致部分高峰时段交付节奏偏紧。

二、核心指标完成情况

本月以订单量、销售额、客单价、花材损耗率、客户投诉率五项指标作为考核基准，其中损耗率与投诉率为反向指标，数值越低越好。从完成情况看，订单量与销售额均超额完成，客单价略低于目标，主要原因是7月散客小单占比上升，拉低了平均值；损耗率下降幅度最大，是本月最明显的改善项。

表17月核心指标完成情况

指标

月度目标

实际完成

完成率

环比变化

完成订单数（单）

380

412

108.4%

+9.6%

销售额（元）

62000

67450

108.8%

+11.2%

客单价（元）