社区矛盾调解应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、预案背景

随着社会经济的快速发展，城市化进程加快，社区人口结构日益复杂，社区矛盾和纠纷也随之增多。为有效预防和化解社区矛盾，维护社区和谐稳定，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时发现、掌握社区矛盾信息，预防和减少社区矛盾的发生。

2.依法、公正、高效地调解社区矛盾，维护社区居民的合法权益。

3.加强社区矛盾调解队伍建设，提高调解员业务水平。

4.促进社区和谐稳定，构建和谐社区。

三、预案原则

1.预防为主，调解优先的原则。

2.依法调解，公正公开的原则。

3.群众参与，民主管理的原则。

4.社会化、专业化的原则。

四、预案组织机构

1.成立社区矛盾调解工作领导小组，负责统筹协调、组织指挥社区矛盾调解工作。

2.设立社区矛盾调解中心，负责具体实施社区矛盾调解工作。

3.各社区居民委员会设立矛盾调解委员会，负责本社区的矛盾调解工作。

五、预案工作流程

1.信息收集与报送

（1）社区居民委员会负责对本社区内的矛盾信息进行收集，并及时报送至社区矛盾调解中心。

（2）社区矛盾调解中心对收集到的信息进行分类、整理，并建立矛盾信息档案。

2.调查核实

（1）社区矛盾调解中心根据矛盾信息档案，组织调查组对矛盾进行实地调查核实。

（2）调查组应充分听取双方当事人的陈述，了解矛盾发生的原因、过程和现状。

3.调解协商

（1）社区矛盾调解中心根据调查核实情况，组