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客房部2026年工作计划(精选6篇)

一、经营指标攻坚计划

（一）核心目标

2026年客房板块以营收增长为核心，聚焦客源结构优化与收益管理升级，全年实现平均出租率不低于78%、平均房价不低于510元、RevPAR（每间可售房收入）不低于397.8元，客房总营收不低于4650万元，较2025年增长13.2%，营收增速高于本地同档次酒店平均水平3个百分点以上。

（二）具体措施

1.客源结构优化

（1）协议客户拓展：联动酒店销售部攻坚企业协议客源，全年新增企业协议客户120家，其中世界500强、国内百强企业区域分支机构不少于15家，本地规上企业不少于40家；协议客户营收占比从2025年的38%提升至42%，协议客户复购率达到55%以上。责任人：客房部销售对接主管，时间节点：每季度新增30家，季度末对照名单考核，未达标扣发当月绩效的10%。

（2）OTA渠道精细化运营：维持携程、美团、飞猪三大平台金牌商家资质，争取平台首页流量倾斜，全年参加平台大促活动不少于12次；OTA渠道客源占比控制在35%以内（2025年为37.2%），OTA渠道平均房价较线下散客高5%，OTA差评率控制在0.3%以内，平台评分保持4.8分以上。责任人：OTA运营专员，时间节点：月度监控数据，季度考核指标完成率。

（3）散客与会员转化：推行前台散客会员转化激励机制，每转化1名付费会员奖励前台员工20元，散客会员转化