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AI应用技术方案（银行）

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AI应用技术方案（银行）

为贯彻落实《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，以及《国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知》（国发〔2021〕35号）、《中国人民银行关于印发金融科技（FinTech）发展规划（2021-2025年）的通知》（银发〔2021〕275号）等政策文件要求。同时，结合本银行数字化转型实际需求，围绕提升风险管理能力、优化客户服务体验、增强核心竞争力等目标，特制定本方案。本方案执行周期为2024年1月至2026年12月，适用范围覆盖本银行所有分支机构及线上业务系统。并且覆盖对象包括但不限于信息科技部门、风险管理部、运营管理部、个人金融部、公司金融部等相关部门及全体员工。特制定本方案。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）信息科技部门7

（二）风险管理部9

（三）运营管理部10

（四）个人金融部11

（五）公司金融部12

三、重点任务与专项行动14

（一）客户智能服务提升行动15

（二）风险智能防控提升行动16

（三）运营智能优化提升行动17

（四）决策智能支持提升行动19

四、实施步骤与时间安排20

（一）准备阶段（2024年1月-2024年3月）21

（二）实施阶段（2024年4月-2025年