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自考运营管理参考辅导练习题及答案

一、单项选择题

1.运营管理的核心目标是（）。

A.提高市场份额B.实现资源高效配置与价值创造C.降低员工流动率D.扩大企业规模

答案：B

解析：运营管理关注企业核心价值创造过程（如生产、服务提供），通过优化资源（人力、设备、物料）的投入产出效率，实现价值增值，因此核心目标是资源高效配置与价值创造。

2.某制造企业生产流程中，瓶颈工序的产能为每小时150件，其他工序产能均高于此，则该流程的最大产能为（）。

A.每小时150件B.每小时160件C.每小时140件D.每小时170件

答案：A

解析：流程的最大产能由瓶颈工序（即产能最低的环节）决定，因此瓶颈工序的产能即为整个流程的最大产能。

3.经济订货批量（EOQ）模型中，假设不包括（）。

A.需求稳定且可预测B.订货提前期为零C.单位库存持有成本固定D.允许缺货

答案：D

解析：EOQ模型假设不允许缺货，缺货成本无限大；其他选项（需求稳定、提前期固定、持有成本固定）均为模型基本假设。

4.六西格玛管理中，“σ水平”对应的缺陷率约为（）。

A.3.4ppmB.233ppmC.6210ppmD.66807ppm

答案：A

解析：六西格玛（6σ）水平下，缺陷率约为3.4