不能胜任工作的员工处理SOP及表单清单.docxVIP

公司不胜任工作员工处理SOP及表单清单

一、使用对象：HR专员、HRBP、部门负责人

二、法律依据：基于《劳动合同法》第40条编制，▲核心法律底线(新手HR必背)企业以“不胜任工作”解除劳动合同，必须同时满足3个法定条件，缺任意一环，极易被认定违法解除，面临2N赔偿金风险：

1.有充分证据证明员工第一次不胜任岗位工作；

2.第一次不胜任后，完成法定前置程序：专项培训或合理调岗(二选一)；

3.培训/调岗完成后，再次考核，证明员工第二次仍然不胜任。×禁止操作：第一次不胜任直接解除、PIP绩效改进结束直接解除，跳过培训/调岗环节。

三、全流程总览流程图

三、阶段1：第一次不胜任判定与证据固定

3.1阶段目标：先把胜任标准落地，再收集客观证据，避免仅凭主观评价判定不胜任

新手HR重点提醒：没有提前确认的岗位标准，后续所有不胜任判定仲裁基本不采信。

3.2岗位胜任标准建立要求表

文件名称

必须包含内容

合规操作要求

新手HR提示

岗位说明书

岗位职责、核心工作任务、可量化KPI指标、岗位最低合格标准

员工本人签字，留存签收原件；明确员工知悉岗位要求

不能只写模糊描述，例如：做好客户对接，必须量化：客户响应时效、客户投诉率等

文件名称

必须包含内容

合规操作要求

新手HR提示

绩效考核管理制度

1.不胜任工作明确定义

2.考核规则、评分规则，可衡量

3.考核周期

1.制度