原创力文档8D:客诉问题解决的标准方法论
什么是8D(EightDisciplines)?什么时候启动8D
客户正式投诉并要求书面回复；重大质量事故或批量
8D八步法是一套面向客诉与重大质量问题的结构化问题解决方法论，起源于福
不良；同一问题重复发生；客户审核与体系审核要求
特汽车公司，
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