信息技术 IT支持的服务 业务流程外包（ITES-BPO）生命周期过程 第1部分：流程参考模型（PRM） 标准立项发展报告.docx

信息技术IT支持的服务业务流程外包（ITES-BPO）生命周期过程第1部分：流程参考模型（PRM）标准立项发展报告

EnglishTitle:StandardizationDevelopmentReport:Informationtechnology—ITEnabledServices-BusinessProcessOutsourcing(ITES-BPO)lifecycleprocesses—Part1:Processreferencemodel(PRM)

摘要：随着云计算、人工智能、数据要素和全球交付网络深入发展，IT支持的服务与业务流程