2025年安徽省公务员公开遴选笔试试题及答案(综合类).docx

2025年安徽省公务员公开遴选笔试试题及答案(综合类)

满分100分考试时间180分钟

一、案例分析题（30分）

给定材料：

2024年，安徽省政务服务管理局印发《安徽省“高效办成一件事”2024年度重点任务清单》，围绕企业和群众办事的堵点难点，推出企业开办、新生儿入户、二手房过户等28项“一件事一次办”事项，全年累计办理相关事项超1200万件，群众满意度达98.7%。近期，省政务服务局联合第三方机构对全省16个地市政务服务工作开展暗访调研，在江淮市调研时发现：部分政务服务大厅智能终端设备操作步骤繁琐，没有配备专门的帮办人员，不少老年人不会操作线上挂号、社保查询等功能，只能折返回家找子女帮忙